Destek
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Visaely ile ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya teknik desteğe ihtiyacınız varsa, aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz ve gizlilik ile ilgili sorularınız için:
privacy@visaely.comSık Sorulan Sorular
Visaely vize veriyor mu?
Hayır, Visaely vize vermez. Biz sadece vize başvuru sürecinizi organize etmenize ve gerekli belgeleri takip etmenize yardımcı olan bir araçız. Vize kararları tamamen ilgili ülkelerin konsoloslukları ve resmi makamları tarafından verilir.
Verilerim güvende mi?
Evet, verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Tüm kişisel bilgileriniz şifrelenerek saklanır ve güvenli sunucularda barındırılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabınızı silmek için uygulama içinden Ayarlar → Hesap → "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanabilir veya hesap silme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Yanıt Süreleri
E-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlara genellikle 24-48 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Hafta sonları ve resmi tatillerde yanıt süreleri biraz daha uzun olabilir.
Acil durumlar için lütfen e-posta konusuna "ACİL" yazarak belirtiniz.
Önemli Hatırlatma
Visaely bir vize danışmanlık şirketi değildir. Biz sadece vize başvuru sürecinizi organize etmenize yardımcı olan bir teknoloji platformuyuz. Vize başvurunuzla ilgili resmi işlemler için mutlaka ilgili ülkenin konsolosluğu veya resmi vize merkezleri ile iletişime geçiniz.